FAQ – Häufig gestellte Fragen

Solltest du hier keine Antworten auf deine Fragen finden, melde dich gerne unter info@keeprcollective.com bei uns.

Allgemein

Keeprcollective.com ist ein Onlineshop für Designermöbel und Wohnaccessoires. Wir haben KEEPR mit dem Ziel gegründet, das zu bewahren, das bereits erschaffen wurde.

Deshalb bringen wir gebrauchte und aussortierte Möbel ausgewählter Designmarken wieder in Umlauf und geben ihnen so die Chance auf ein zweites, drittes oder viertes Leben.

Keeprcollective.com funktioniert wie ein ganz normaler Onlineshop. Du kannst bequem durch Produktkategorien und Marken stöbern, gezielt nach Produkten suchen und sicher einkaufen.

Alle Möbel werden mit einem klaren Zweck geschaffen: sie sollen praktisch sein, Freude bereiten, Stolz wecken oder Komfort bieten. So ist es über Generationen hinweg. Doch in der heutigen „Kauf-und-wegwerf-Kultur“ gibt es einen großen Überschuss an Möbeln und Wohnaccessoires, die keine zweite Chance bekommen. Das wollen wir ändern.


Wir möchten Verschwendung reduzieren, indem wir mehr Produkte wieder in Umlauf bringen, so dass sie ihren Zweck wieder und wieder erfüllen können.

Bei KEEPR findest du alles von gebrauchten Möbeln über Ausstellungsstücke bis hin zu B-Ware und Designs aus früheren Kollektionen. Eines haben alle unsere Stücke gemeinsam: sie stammen alle von hochwertigen Designmarken. Genauere Informationen findest du in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

Mehr über die verschiedenen Kategorien erfährst du hier.

Kauf & Zahlung

Bei KEEPR verkaufen wir sowohl gebrauchte als auch unbenutzte Möbel und Wohnaccessoires. Die Produkte werden als „Gebraucht“, „2. Wahl“, „Extra“ oder „Zirkulär“ kategorisiert. In der Produktbeschreibung wird der Zustand zudem genau erläutert. Mehr über die verschiedenen Kategorien erfährst du hier.

Bitte beachte: Das tatsächliche Aussehen eines Produkts kann von den Bildern abweichen. Lies daher bitte die Produktbeschreibung genau, sie enthält alle relevanten Informationen – auch zu kleineren Mängeln wie Farbabweichungen, Flecken, Kratzern oder Astlöchern im Holz.
Alle Produkte von KEEPR haben selbstverständlich ihre volle Funktionalität.

Wir wickeln Zahlungen über sichere, PCI-konformen Drittanbieter ab. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kredit- und Debitkarten, darunter VISA und Mastercard, Apple Pay, Google Pay, sowie Paypal. Deine Zahlung wird erst abgebucht, wenn die Bestellung versendet wurde.

Nach jedem Kauf auf keeprcollective.com erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls du diese nicht innerhalb von 24 Stunden erhältst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@keeprcollective.com.

Lieferung & Rückgabe

Die verfügbaren Lieferoptionen und Versandkosten sind abhängig von Produkt und Lieferadresse. Versandmöglichkeiten werden beim Checkout angezeigt.

Nach Bestellbestätigung wird deine Bestellung in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen versendet. Du erhältst nach Versand eine E-Mail mit Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass die beim Checkout angegebenen Lieferzeiten Richtwerte sind; es kann zu Verzögerungen kommen.

Du kannst deine Bestellung über den Link in der Versandbestätigung verfolgen und dich bei Fragen direkt an das Versandunternehmen wenden. Wenn du mehr Hilfe brauchst, hilft unser Kundenservice natürlich immer weiter: info@keeprcollective.com.

Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Sollte das Produkt beschädigt sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung unter info@keeprcollective.com.

Mehr zu Reklamationen findest du hier.

Beim Kauf auf keeprcollective.com gilt das gesetzliches Widerrufsrecht. Wenn du davon Gebrauch machen möchtest, sende uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail an info@keeprcollective.com.

Mehr zu Rückgabe und Widerruf findest du hier.